Construire le plan marketing & communication annuel d’un établissement d’enseignement supérieur

Construire le plan marketing & communication annuel d’un établissement d’enseignement supérieur

Contexte

Campagnes digitales, salons, journées portes ouvertes, visites de lycées, communication institutionnelle : les établissements d’enseignement supérieur mobilisent de nombreuses actions pour développer leur visibilité et soutenir le recrutement étudiant.

Pour produire des résultats, ces actions doivent s’inscrire dans un plan cohérent, aligné sur les priorités de l’établissement, les calendriers de décision des candidats et les ressources disponibles.

Cette formation apporte une méthode pour construire un plan marketing et communication annuel opérationnel : objectifs, publics, campagnes, contenus, calendrier, budget et indicateurs. Elle permet également d’organiser la coordination entre marketing, admissions et équipes académiques.

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Établir un bilan des actions marketing et communication précédentes.
• Traduire les orientations de l’établissement en objectifs annuels.
• Prioriser les publics, les programmes et les temps forts.
• Sélectionner les actions et canaux adaptés aux objectifs.
• Construire un calendrier de campagnes et de contenus.
• Élaborer un budget prévisionnel et argumenter les arbitrages.
• Définir les responsabilités, les indicateurs et les modalités de suivi.
• Présenter une première version structurée du plan annuel à la direction.

Public cible

• Directeurs et responsables marketing et communication.
• Responsables du recrutement étudiant.
• Directeurs d’établissements et de campus.
• Responsables des admissions participant à la planification des campagnes.
• Chargés de communication appelés à coordonner le plan annuel.

Programme

Jour 1 — Définir les priorités et structurer les actions

1. Réaliser le bilan de départ

• Recenser les campagnes, événements et supports existants.
• Analyser les résultats disponibles et les dépenses engagées.
• Identifier les actions à poursuivre, améliorer ou arrêter.
• Repérer les informations manquantes et les contraintes de réalisation.

2. Fixer les objectifs et les publics prioritaires

• Traduire les orientations de l’établissement en objectifs de visibilité, de recrutement et de réputation.
• Décliner les priorités par programme, campus et public.
• Distinguer candidats, familles, prescripteurs et partenaires.
• Prendre en compte les capacités d’accueil et de traitement des demandes.
• Définir des objectifs mesurables et des hypothèses explicites.

3. Construire le portefeuille d’actions

• Articuler communication institutionnelle et promotion des programmes.
• Choisir le rôle du site, des réseaux sociaux, des campagnes publicitaires et des communications directes.
• Programmer salons, journées portes ouvertes, visites de lycées et événements.
• Mobiliser enseignants, étudiants et diplômés dans la production de contenus.
• Associer à chaque action un public, un objectif, un message et une prochaine étape.

Atelier : construire la matrice objectifs–publics–actions d’un établissement.

Jour 2 — Planifier, budgéter et organiser le pilotage

4. Construire le calendrier annuel

• Identifier les périodes d’orientation, de candidature, d’admission et d’inscription.
• Répartir les campagnes et les temps forts sur l’année.
• Prévoir les délais de production, de validation et de diffusion.
• Construire un calendrier éditorial relié aux campagnes.
• Organiser la transmission des contacts aux admissions et le retour sur leur qualité.

5. Élaborer le budget et arbitrer

• Chiffrer les dépenses de création, diffusion, événements et prestations.
• Prendre en compte la charge de travail des équipes internes.
• Répartir les ressources selon les priorités et les résultats disponibles.
• Prévoir une réserve pour les ajustements.
• Construire un scénario de référence et un scénario de budget contraint.

6. Organiser le suivi et défendre le plan

• Définir les responsables, contributeurs et circuits de validation.
• Sélectionner les indicateurs adaptés à chaque objectif.
• Suivre dépenses, réalisation des actions, contacts qualifiés et contribution aux inscriptions.
• Interpréter les résultats en tenant compte des limites d’attribution entre canaux.
• Installer une revue mensuelle et des points d’arbitrage.
• Présenter les choix et les moyens nécessaires à la direction.

Atelier : présenter un plan annuel comprenant calendrier, budget, responsabilités et indicateurs.

Méthodes pédagogiques

• Apports méthodologiques et exemples appliqués à l’enseignement supérieur.
• Construction progressive du plan à partir de trames.
• Exercices de planification et d’arbitrage budgétaire.
• Présentation des travaux et feedback collectif.
• En intra-établissement, possibilité de travailler sur les orientations et les données anonymisées transmises en amont.

Supports et outils remis

• Une grille de bilan des actions marketing et communication.
• Une matrice objectifs–publics–messages–actions.
• Une trame de plan marketing et communication annuel.
• Un calendrier de campagnes et un calendrier éditorial.
• Un modèle de budget prévisionnel sur Excel.
• Une fiche de préparation de campagne.
• Un tableau de suivi des actions et des indicateurs.
• Une trame de présentation du plan à la direction.

Prérequis

Connaître l’offre de formation, les publics et les principales orientations de son établissement.

Pour travailler sur leur propre situation, les participants sont invités à apporter les éléments disponibles : calendrier de recrutement, bilan des actions précédentes, résultats et enveloppe budgétaire. Un cas pédagogique est fourni à défaut.

Format & modalités

• Durée : 2 jours — 14 heures.
• Format : présentiel, groupe de 6 à 12 participants.
• Lieu : Mazagan Business Center – Rabat, ou intra-établissement.
• Langue : français.
• Matériel : ordinateur portable équipé d’Excel ou d’un tableur équivalent.
• Évaluation : présentation d’un plan annuel et justification des choix d’actions, de budget et d’indicateurs.
• Document délivré : attestation de formation.

Tarifs proposés

• Inter-établissements : 3 900 DH HT par participant, pour les deux jours.
• Intra-établissement : 22 000 DH HT pour un groupe jusqu’à 12 participants, pour les deux jours, dans les locaux de l’établissement.

Les tarifs comprennent l’animation et les supports pédagogiques. Le forfait intra comprend un entretien de cadrage et une adaptation des exercices. Une étude de marché, une refonte du positionnement ou la réalisation des campagnes font l’objet d’un devis complémentaire. Les éventuels frais de déplacement et d’hébergement sont précisés au devis.

Télécharger la brochure détaillée (PDF)