Relation école–familles : communication & gestion des situations sensibles
Contexte
Dans les écoles privées, la relation avec les familles est un enjeu majeur : attentes fortes,
sollicitations fréquentes, parfois tensions autour des résultats, des sanctions ou de l’orientation.
Sans cadre de communication clair, les équipes se retrouvent exposées et le climat se dégrade.
Objectifs de la formation
- Structurer un cadre de communication clair entre l’école et les familles.
- Préparer et conduire des réunions parents-professeurs efficaces.
- Gérer les situations sensibles et les conflits avec les familles de manière professionnelle.
- Aligner le discours des équipes (direction, enseignants, vie scolaire) vis-à-vis des parents.
Public cible
- Directions d’école et directions adjointes.
- Enseignants, coordinateurs pédagogiques.
- Responsables vie scolaire et personnels d’accueil en contact direct avec les parents.
Format & modalités
- Format : 1 jour en présentiel (analyse de cas et jeux de rôle).
- Lieu : Mazagan Business Center – Rabat, ou intra-établissement.
- Langue : Français.
Formateur
Biographie courte
Youness FEJLAOUI est fondateur et directeur de L’Archère et de L’Archère Academy, premier dispositif au Maroc dédié aux talents et à la stratégie des établissements d’enseignement. Ancien Directeur des Études et doyen de Faculté privées, il cumule plus de quinze ans d’expérience dans le pilotage de maquettes pédagogiques, la gestion des établissements d'enseignement supérieur et la conduite de projets de transformation académique. Il accompagne aujourd’hui écoles supérieur et universités sur la stratégie académique, le recrutement des enseignants et la professionnalisation du management pédagogique, à travers des formations et ateliers résolument orientés terrain.
- Domaines d’intervention :
1. Stratégie et organisation académique
2. Management des Directions des Études et des équipes pédagogiques
3. Recrutement et développement de la Faculty (permanents & vacataires)
4. Pilotage de l’offre de formation et des maquettes pédagogiques
5. Qualité académique et préparation aux accréditations
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