Communication & gestion des situations difficiles avec les équipes

Contexte

Remarques sur la charge horaire, désaccords sur les choix pédagogiques, résistances au changement,
conflits latents entre collègues… Les cadres académiques se retrouvent régulièrement exposés à des
situations délicates avec les équipes, sans toujours disposer d’outils pour les gérer de manière
professionnelle et apaisée.

Objectifs de la formation

• Identifier les principaux types de situations difficiles dans les équipes académiques.
• Utiliser des techniques de communication pour recadrer sans rompre la relation.
• Gérer les émotions (les siennes, celles des autres) dans les échanges sensibles.
• Structurer une approche de résolution de conflit simple et réaliste.

Public cible

• Directions d’établissement et Directions des Études.
• Responsables pédagogiques, chefs de département, coordinateurs.
• Responsables vie scolaire, CPE et cadres en interface avec les équipes éducatives.

Format & modalités

• Format : 1 jour en présentiel (jeux de rôle, cas réels apportés par les participants).
• Lieu : Mazagan Business Center – Rabat, ou intra-établissement.
• Langue : Français.

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